Olá, por favor confirme os seguintes pontos:
1. Verifique a conexão da impressora:
Certifique-se de que a impressora está corretamente conectada ao computador e que o cabo de conexão não está solto. Você pode tentar desconectar e replicar o cabo ou substituí-lo por um novo.
2. Reinicie os dispositivos:
Reinicie a impressora e o computador para reinicializar os dispositivos.
3. reinstale o driver:
Desinstale o software do driver anterior, faça o download e instale o driver apropriado para o modelo da sua impressora no site oficial do Deli Group. Após a instalação, reinicie o computador e a impressora para ver se o ícone da impressora agora é exibido.
4. Verifique as configurações do sistema:
Abra a janela "Barra de tarefas e propriedades de navegação" e verifique se o ícone da impressora está ativado na "Área de notificação".
5. Verifique se o serviço da impressora está em execução:
Abra a janela Gerenciamento de serviços, localize o serviço "Spooler de impressão", verifique se o tipo de inicialização está definido como "Automático" e inicie o serviço se ele ainda não estiver em execução.
6. reinstale o sistema operacional:
Se as etapas acima não resolverem o problema, pode ser um problema de compatibilidade entre o driver e o sistema operacional. O cliente pode procurar a ajuda de um profissional de TI para verificar se há arquivos ausentes ou outros problemas com o sistema do computador e considerar a reinstalação do sistema operacional, se necessário.
