Olá, por favor confirme os seguintes pontos:
1. Ao usar papel de etiqueta, geralmente é um erro na configuração do tipo de papel. Por favor, siga os passos abaixo:
Instale a ferramenta de configuração, clique em [Configurações Impressora] - [Tipo de papel] e altere-a para [Papel de etiqueta].
[Painel de controle] - [Dispositivos e impressoras] - [Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora] - [Preferências de impressão] - [Configuração da página] - [Novo], e defina a [Largura] e [Altura] em [Tamanho da etiqueta] de acordo com as especificações reais.
3. Abrir [Painel de Controle] no seu computador-[Dispositivos e Impressoras] - [Clique com o botão direito na impressora] - [Preferências de Impressão] - [Roll] - [Configurações de Papel]-Definir ambos [Método] e [Tipo] para [Usar as configurações atuais da impressora].
2. Ao usar papel contínuo:
Bit Se a altura for fixa, por favor, vá para [Painel de Controle] - [Dispositivos e Impressoras] - [Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora] - [Preferências de Impressão] - [Configurar a Página] - [Novo], selecione [Comprimento fixo do papel contínuo] para [Tipo] e defina o [Largura] e [Altura] em [Tamanho da etiqueta] de acordo com as especificações reais.
Se a altura não for fixa, por favor, vá para [Painel de Controle] - [Dispositivos e Impressoras] - [Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora] - [Preferências de Impressão] - [Configurar a Página] - [Novo], selecione [Comprimento variável de papel contínuo] para [Tipo] e defina a [Largura] Em [Tamanho da etiqueta] de acordo com as especificações reais. A altura pode ser definida para um valor maior.
[Dica quente] Esta é uma impressora de etiquetas. Se o problema persistir depois de ajustar as configurações ao usar papel contínuo, é recomendável usar uma impressora de recibos.
