Olá, se você encontrar uma situação em que a impressora está totalmente carregada, mas não pode imprimir, siga estas etapas para solucionar problemas:
1. Desligue o dispositivo e carregue-o. Confirme se o dispositivo está totalmente carregado. A luz indicadora de carga completa é uma luz verde que está sempre acesa;
2. depois de confirmar que o dispositivo está totalmente carregado, verifique se o dispositivo pode ser ligado normalmente e permanecer ligado. Se não, a máquina está com defeito. Entre em contato com o serviço pós-venda para obter assistência;
3. se o dispositivo pode ser ligado normalmente, confirme se o papel de impressão é papel térmico. Se o papel de impressão não for feito de material termossensível, não poderá imprimir;
Se as etapas acima não resolverem o problema, tente o seguinte:
1. Use o papel de acompanhamento. Se a impressão estiver em branco, isso pode ser causado pelo papel de impressão não estar instalado corretamente. Tente colocar o papel de impressão de cabeça para baixo;
2. Você pode tentar substituí-lo por consumíveis oficiais para testes;
3. Se as soluções acima não resolverem o problema, é provável que seja um problema com a própria máquina.
